Harファイルの取得方法

問題が発生した場合には、障害調査のためHarファイルの取得をお願いすることがございます。
その際は、下記の手順に従って取得いただけますよう、お願いいたします。

はじめにブラウザでOBPMにログインし条件等を入力して、
「問題が発生する直前」の状態に準備します。

≪ブラウザがChromeの場合≫
　・ページ上で右クリックし「検証」を選択し、開発ツールを起動します。
　・開いたパネルから「Network」タブをタブを選択し、
　　「Preserve log」ボックスにチェックします。

　・問題がある事象を発生させます。
　・「Export HAR」よりHARファイルを取得し、任意の場所に保存します。

　　

≪ブラウザがEdgeの場合≫
　・ページ上で右クリックし「開発者ツールで調査する」を選択します。
　・ [Network(ネットワーク)] タブの ダウンロードボタンを押下します。

　
　・問題がある事象を発生させます。
　・「Export HAR」よりHARファイルを取得し、任意の場所に保存します。

　　

尚、手順を操作する際に、ブラウザのバージョンによって画面の表示が異なる場合があります。その際は、説明と異なる点にご注意ください。